Expéditions et livraison
Sur le site « Essence de Lumière », nous vendons essentiellement des produits alimentaires tels que l'huile d'olive et des fruits et légumes séchés produits par « Essence de Lumière ».
Notre volonté est d'offrir à nos clients des produits alimentaires de qualité, digne de porter le titre « terroir français ».
Nous sommes donc soucieux de veiller sur la constance de qualité de nos produits non seulement pendant la phase de la production, mais aussi pendant la phase de l'expédition jusqu'à l'acheminement à la destination de nos acheteurs - consommateurs.
Nous apportons par conséquent le plus grand soin à l'emballage et à l'expédition des produits commandés par nos clients.
Les bouteilles de l'huile d'olive et les bocaux en verre enrobées de film bull d'air et sont expédiées dans un carton renforcé de l'intérieur par des plaques polystyrène pour éviter les chocs et aussi les protéger contre la lumière et la chaleur.
Quant aux sachets de fruits et légumes séchés, ils sont emballés dans un sac plastique de qualité alimentaire et sont expédiés dans un carton renforcé pour les protéger contre l'humidité et la poussière.
Par conséquent, à la réception, suivant le contenu de votre commande, si vous constater des défauts d'emballage tels que la déchirure de carton, de sac plastique, des sachets ouverts ou des bouteilles ou des bocaux en verre ouverts ou cassés, nous vous prions de refuser la réception ou faites retourner le coli sans tarder au transporteur.
Nous livrons depuis Mouriès(13890) en France dans les pays suivants :
France, DOM-TOM, Monaco, Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Danemark, Pays-bas et Royaume-Uni.
Livraison :
La livraison de vos commandes est assurée par les transporteurs assurant les meilleures prestations de livraison.
Frais de port :
Les frais de port sont basés sur les meilleurs tarifs en vigueur des transporteurs et calculés selon le poids de vos achats et le mode de livraison.
Attention : les frais de port affiché dans le panier avant la connaissance de votre adresse, sera les frais de livraison par défaut en point de relais en France en fonction du poids total des produits du panier.
Toute fois, nous appliquons franco à partir de 150 Euros d'achat.
Le jour où votre commande est expédiée nous vous adressons un E-mail avec le numéro d'envoie du colis. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison provoqués par des délais postaux, des grèves ou autres événements qui échappent a notre contrôle ou tout autre cas de force majeure. « Essence de Lumière » ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de toute défaillances des services des transporteurs. Les frais de douane pour les livraisons hors de France sont à la charge de l'acheteur.